Inteligencia Emocional: Respeto y Emociones

OBJETIVOS

• Conocer sus emociones y percibir los sentimientos y emociones de los demás.
• Tener la seguridad de contar con el conocimiento, las habilidades, los valores y la compresión necesaria para desempeñar su trabajo.

CONTENIDOS

1. Modelos de abordaje de las emociones en el entorno organizacional.
2. Las habilidades prácticas de la Inteligencia emocional.
3. Prevención de riesgos Psicosociales: estrés, síndrome de Burnout, ansiedad
4. Elementos de la Comunicación y el respeto:
   1. Calidad.
   2. Precisión y honestidad.
   3. Discreción.
   4. Iniciativa personal.
   5. Juicios de valor y prejuicios.