Introducción a la Cultura de la Hospitalidad en el Hospital San Juan de Dios del Aljarafe

OBJETIVOS:

•Introducir a los profesionales del Hospital San Juan de Dios del Aljarafe en el modelo asistencial y la cultura de la hospitalidad.

•Trabajar los principios y valores de la orden hospitalaria

•Principales procesos de atención al paciente

CONTENIDOS:

1. El hospital San Juan de Dios del Aljarafe: modelo de gestión

•Población de referencia

•Cartera de servicio

•Organización del hospital

2. Cultura de la hospitalidad

•La figura de San Juan de Dios y su importancia en la actualidad

•La Orden Hospitalaria en España y en el mundo

•Principios y valores de la orden hospitalaria

3. Procesos internos

•Documentos y solicitudes a recursos humanos

•Plan de formación e itinerarios formativos

•Canales de comunicación del hospital

•Prevención de riesgos laborales y salud laboral

4. Procesos asistenciales y seguridad del paciente